電控系統(tǒng)成熟可靠,電控安裝采用全封閉式結(jié)構(gòu),保證電控和液壓元件免受污染和水濺;
•整車關(guān)鍵部件,從電控、儀表到安全開關(guān),重要部件經(jīng)過了嚴(yán)格的可靠性試驗(yàn),保證了整機(jī)性能的穩(wěn)定性;
•寬視野的門架設(shè)計(jì),優(yōu)化了門架結(jié)構(gòu),使操作者的視野更加開闊,作業(yè)效率及安全性得以提高;
•寬敞的操作空間,可調(diào)節(jié)式的方向盤和座椅,操作者可以選擇最佳的駕駛位置;
•各操縱系統(tǒng)合理布局,充分體現(xiàn)人機(jī)工程原理,提高舒適性,降低操作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。
貨 號(hào) |
FN2012-T1 |
FN2012-T2 |
FN2012-T3 |
FN2012-T4 |
FN2012-T5 |
FN2012-T6 |
FN2012-T7 |
|
載重量/額定負(fù)荷 |
kg |
1500 |
2000 |
2500 |
3000 |
4000 |
4500 |
5000 |
載荷中心距 |
mm |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
500 |
門架傾角(前/后)(α/β) |
deg |
6°/12° |
||||||
前懸距(X) |
mm |
400 |
465 |
465 |
485 |
570 |
570 |
575 |
軸距(Y) |
mm |
1380 |
1500 |
1500 |
1680 |
1800 |
1800 |
1800 |
動(dòng)力形式 |
薩牌(交流) |
|||||||
輪胎材質(zhì) |
充氣胎 |
|||||||
前輪尺寸 |
6.50-10-10PR |
7.0-12-12PR |
28x9-15-12PR |
250-15 |
||||
后輪尺寸 |
5.0-8-8PR |
18x7-8-14PR |
18x9-8-14PR |
21x8-9 |
||||
輪距(前/后)(b10/b11) |
mm |
890/920 |
960/950 |
1000/980 |
1240/1050 |
|||
門架縮回時(shí)高度(h1) |
mm |
2015 |
2010 |
2010 |
2075 |
2265 |
2265 |
2265 |
起升高度(h3) |
mm |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
3000 |
作業(yè)時(shí)門架高度(h4) |
mm |
3984 |
3990 |
3990 |
4100 |
4220 |
4220 |
4220 |
護(hù)頂架高度(h6) |
mm |
2115 |
2110 |
2110 |
2150 |
2350 |
2350 |
2350 |
總長度(空載) |
mm |
2140 |
2375 |
2400 |
2615 |
2863 |
2863 |
2863 |
貨叉調(diào)節(jié)范圍 |
mm |
200/890 |
250/1040 |
250/1040 |
250/1100 |
300/1380 |
300/1380 |
300/1380 |
車體寬度 |
mm |
1080 |
1150 |
1150 |
1230 |
1464 |
1464 |
1464 |
單個(gè)貨叉尺寸(L×W×T) |
mm |
920×100×35 |
1070×122×40 |
1070×125×45 |
1070×150×55 |
|||
自由提升高度(h2) |
mm |
135 |
160 |
160 |
165 |
150 |
150 |
155 |
離地空隙(m2) |
mm |
110 |
125 |
125 |
130 |
154 |
154 |
154 |
轉(zhuǎn)彎半徑(Wa) |
mm |
1956 |
2080 |
2100 |
2280 |
2557 |
2557 |
2557 |
直角堆垛通道寬度(1000×1300橫向)(AST) |
mm |
3556 |
3810 |
3830 |
4035 |
4402 |
4402 |
4402 |
直角堆垛通道寬度(800×1300縱向)(AST) |
mm |
3756 |
3940 |
3960 |
4165 |
4828 |
4828 |
4828 |
行駛速度,載貨/空載 |
km/h |
13/13 |
12/12.5 |
12/12.5 |
12/12.5 |
13.5/14.5 |
13.5/14.5 |
13.5/14.5 |
升降速度,載貨/空載 |
mm/s |
290/440 |
290/440 |
290/440 |
250/400 |
300/480 |
290/440 |
280/420 |
爬坡能力(滿載) |
% |
>15 |
>15 |
>15 |
>15 |
20 |
20 |
20 |
行車制動(dòng) |
液壓 |
液壓 |
液壓 |
液壓 |
液壓 |
液壓 |
液壓 |
|
驅(qū)動(dòng)電機(jī) |
KW |
7.5 |
11 |
11 |
12 |
11x2 |
11x2 |
11x2 |
升降電機(jī) |
KW |
9.2 |
11 |
11 |
12 |
12x2 |
12x2 |
12x2 |
電池電壓,額定容量的K5 |
V/Ah |
48/480 |
48/620 |
48/620 |
80/500 |
80/620 |
80/700 |
80/775 |
整車重量(含電池) |
kg |
2950 |
4130 |
4300 |
5060 |
6642 |
6912 |
7212 |
控制器的類型 |
交流 |
|||||||
轉(zhuǎn)向類型 |
液壓轉(zhuǎn)向 |
|||||||
選配:實(shí)心輪胎/無痕輪胎 側(cè)移 擋風(fēng)玻璃 特殊尺寸的貨叉 LED報(bào)警燈 懸浮座椅 寬擋貨架和叉架體 側(cè)移調(diào)距叉 特殊顏色 紙卷夾 座椅扶手 二節(jié)/三節(jié)全自由門架 軟抱夾 駕駛室 暖風(fēng)機(jī) 空調(diào) 卷管器 |
法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。
● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對(duì)于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對(duì)客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。
● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話,接到報(bào)修電話后,維保工程師會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時(shí)內(nèi),其它地區(qū)48小時(shí)。
● 具體服務(wù)年限請(qǐng)見報(bào)價(jià)單,該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),法尼將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
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● 時(shí)刻對(duì)產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù),及時(shí)了解客戶的各項(xiàng)需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項(xiàng)目。
● 維保工程師始終堅(jiān)持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。
◆ 電話技術(shù)支持
法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時(shí)間快速正確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時(shí)間和正常工作時(shí)間之外的加時(shí)遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。
服務(wù)概述
以下(“服務(wù)說明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計(jì)劃,您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時(shí)間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報(bào)價(jià)單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號(hào)碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
以上技術(shù)支持號(hào)碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū),港澳臺(tái)及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持
國家和地區(qū)
電話技術(shù)支持時(shí) 間
中國大陸及港澳臺(tái)區(qū)域
周一至周五早8:30-下午5:30
周六早9:00-下午17:00
其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務(wù)說明
服務(wù)時(shí)間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間(EST)
客戶職責(zé)
如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費(fèi)技術(shù)支持號(hào)碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
A、呼叫法尼之前 , 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1. 客戶在法尼注冊的客戶編號(hào) 2.產(chǎn)品貨號(hào)型號(hào)3.產(chǎn)品序列號(hào) 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
B、與法尼進(jìn)行電話交流時(shí),客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1.故障的詳細(xì)說明 2. 在條件允許的情況下,準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。
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服務(wù)說明
法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( pgyyw.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費(fèi)在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺(tái)和信息資源得到解答,
例如:
1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問法尼的知識(shí)管理系統(tǒng),查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。
2.通過鍵入客戶編號(hào)獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識(shí),注冊獲取知識(shí)更新通知。
4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。
◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時(shí), 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會(huì)有所不同??蛻魬?yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會(huì)有所不同。
客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持:
1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
2. 客戶可呼叫報(bào)價(jià)單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。