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    FN4218 全電動搬運車


    • 產(chǎn)品描述
    • 售后服務(wù)

    • 高強(qiáng)度車身和底盤、堅固耐用,確保貨叉輕松處理重型貨物。
    • 交流驅(qū)動,提高駕駛的穩(wěn)定性和舒適性
    • 加配上坡增力油缸,防止上坡打滑
    • 柯蒂斯電控、安普接插件、特制大號接觸器,易損件不再易損
    • 溢流閥防止超載,安全第一
    • 開放式內(nèi)部結(jié)構(gòu)、編號線束布局清晰,方便維護(hù)
    • 計時器和電量表隨時顯示電量使用情況,方便通知操作者適時充電。
    • 可折疊的人機(jī)工程學(xué)踏板,減輕操作者的工作強(qiáng)度。
    • 電瓶側(cè)拉式設(shè)計,方便維修和更換,提高工作效率。
    • 烤漆車體,流水線裝配,保證工藝

                型號

     

                                 FN4218

    額定載重

    kg

    2000

    載荷中心距

    mm

    600

    貨叉升高高度

    mm

    250

    操縱手柄高度

    mm

    1400

    貨叉尺寸

    mm

    1150*160

    貨叉外寬

    mm

    570

    轉(zhuǎn)彎半徑

    mm

    1620

    前后輪軸距

    mm

    1350

    前輪基距

    mm

    385

    空載行駛速度

    km/h

    4.5~6

    滿載行駛速度

    km/h

    4~5

    爬坡能力

    %

    8~10

    驅(qū)動電機(jī)

    v/kw

    24/1.2

    舉升電機(jī)

    v/kw

    24/2.2

    蓄電池

    v/Ah

    24/210

    充電器

     v/A

    24/20

    整機(jī)長度

    mm

    2000

    整機(jī)寬度

    mm

    820

    整機(jī)高度

    mm

    1400

    整機(jī)重量

    kg

    650

    法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期 限內(nèi)均可享受Web支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供, 且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

    ● FONNY 擁有健全、完善的技術(shù)服務(wù)制度和檢查制度,并有專業(yè)的維保工程師,為您的項目進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并監(jiān)督,免去您對于產(chǎn)品維保的后顧之憂。我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進(jìn)行安全上崗和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項培訓(xùn),科學(xué)規(guī)范維保工作流程,提高效率,保證日后 的維保質(zhì)量。


    ● 維保工程師定期填寫《維修保養(yǎng)周期表》,并向客戶明確產(chǎn)品報修及投訴電話,接到報修電話后,維保工程師會第一時間趕赴現(xiàn)場。江浙滬地區(qū)24小時內(nèi),其它地區(qū)48小時。


    ● 具體服務(wù)年限請見報價單,該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費,法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。
    快速訂購、支持專線:400-7167-828


    ● 時刻對產(chǎn)品提供一年2次的回訪服務(wù),及時了解客戶的各項需求, 提供更優(yōu)質(zhì)更適合客戶的服務(wù)項目。
    ● 維保工程師始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。


    ◆ 電話技術(shù)支持
        法尼提供系列化的服務(wù)以滿足客戶需求。電話技術(shù)支持服務(wù)旨在第一時間快速正確的處理合作伙伴的問題,提供正常工作時間和正常工作時間之外的加時遠(yuǎn)程 電話技術(shù)支持。

    服務(wù)概述
         以下(“服務(wù)說明 ”)詳細(xì)闡述了法尼電話技術(shù)支持服務(wù)所包含的遠(yuǎn)程服務(wù)內(nèi)容。通過該支持服務(wù)計劃,您可在本服務(wù)說明規(guī)定的時間段之 內(nèi)通過電話獲得法尼技術(shù)支持服務(wù)。呼叫法尼報價單訂單及其他媒體所標(biāo)明的技術(shù)支持號碼,獲得技術(shù)支持服務(wù)。
         以上技術(shù)支持號碼服務(wù)面向中國大陸地區(qū),港澳臺及其他地區(qū)服務(wù)參見其他區(qū)域服務(wù)說明。 增強(qiáng)型電話技術(shù)支持服務(wù)提供:法尼遠(yuǎn)程電話技術(shù)支持

    國家和地區(qū)
    電話技術(shù)支持時 間
    中國大陸及港澳臺區(qū)域 
    周一至周五早8:30-下午5:30
    周六早9:00-下午17:00
    其他地區(qū)參見法尼其他區(qū)域服務(wù)說明
    服務(wù)時間基于東部標(biāo)準(zhǔn)時間(EST)

    客戶職責(zé)
    如法尼產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障, 客戶應(yīng)呼叫法尼訂單及其他媒體標(biāo)明的免費技術(shù)支持號碼,聯(lián)系法尼技術(shù)支持部門。
    A、呼叫法尼之前 , 客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1. 客戶在法尼注冊的客戶編號 2.產(chǎn)品貨號型號3.產(chǎn)品序列號 4.用戶應(yīng)身處設(shè)備所在位置,并遵循法尼技術(shù)人員的指導(dǎo)
    B、與法尼進(jìn)行電話交流時,客戶應(yīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)下列信息:1.故障的詳細(xì)說明 2. 在條件允許的情況下,準(zhǔn)備故障的文檔說明及設(shè)備故障圖片其它重要信息。


    機(jī)密性或?qū)S袡?quán)利主張:客戶允諾,任何提供或發(fā)送至法尼(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據(jù)非客戶機(jī)密或?qū)S小?本服務(wù)說明服從客戶與法尼簽署的更高級別協(xié)議的條款、條件,并作為其補(bǔ)充。在此類協(xié)議不存在的情況下,本文將受法尼標(biāo)準(zhǔn)的銷售、服務(wù)和技術(shù)支持條款和條件的限制并作為其補(bǔ)充,后者可致函索取或訪問 pgyyw.cn 獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時,應(yīng)以本文為準(zhǔn)。法尼有權(quán)對本文及其描述的產(chǎn)品和服務(wù)隨時進(jìn)行增補(bǔ)或修改, 恕不另行通知。

    ◆ 在線技術(shù)支持
         法尼所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web 支持和法尼技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障, 客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄法尼網(wǎng)站服務(wù)專區(qū),搜索查詢專項產(chǎn)品服務(wù)或通知法尼為客戶上門提供技術(shù)人員和所需部件 。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請求的國家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。

         具體服務(wù)年限請見報價單,該期限過后的 在線支持服務(wù)需要根據(jù)法尼服務(wù)條款確定,如需另行付費, 法尼將在第一時間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等法尼耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。

    服務(wù)說明
    法尼在其技術(shù)支持網(wǎng)站( pgyyw.cn) 上提供包含電子郵件支持在內(nèi)的綜合性免費在線支持。大多數(shù)支持問題都可通過法尼的在線 問題診斷平臺和信息資源得到解答,


    例如:
    1.與法尼技術(shù)人員一樣,訪問法尼的知識管理系統(tǒng),查詢問題診斷方法、故障診斷信息和常見問題(FAQ)等大量參考資料。
    2.通過鍵入客戶編號獲取有關(guān)您的企業(yè)交易信息及購買產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)信息。
    3.獲取設(shè)備保養(yǎng)及維護(hù)知識,注冊獲取知識更新通知。
    4.在線觀看產(chǎn)品使用、維護(hù) 、保養(yǎng)及維修視頻。
    5.加入討論組,與其他客戶和法尼專業(yè)技術(shù)人員交流。

    ◆ 上門服務(wù)技術(shù)支持
    上門服務(wù)為客戶的法尼的產(chǎn)品提供在購買地區(qū)以外的服務(wù)與支持。法尼提供的該服務(wù)僅限于在中國大陸地區(qū)。當(dāng)客戶在其所在國家或地區(qū)之外遇到問題時, 可在支持其產(chǎn)品的任何國家或地區(qū)要求獲得全球服務(wù)。服務(wù)細(xì)則和部件供貨情況在不同國家或地區(qū)會有所不同??蛻魬?yīng)明 確,受產(chǎn)品所在地距離和交通狀況影響,各地提供的上門服務(wù)反應(yīng)速度會有所不同。


    客戶可通過三種途徑獲取技術(shù)支持:
    1. 客戶可呼叫其當(dāng)前所在地區(qū)的呼叫中心。
    2. 客戶可呼叫報價單上的客戶服務(wù)代表或技術(shù)支持代表。
    3.如果需要維修, 法尼技術(shù)人員將通過客戶所在地的法尼呼叫中心安排服務(wù)。法尼不排除上門服務(wù)可能由法尼服務(wù)合作伙伴提供。


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